Conditions générales de vente
Version en vigueur au 9 septembre 2026. Le vendeur, désigné ci-après « Tapline », est Lilo Serafin (EI), entrepreneur individuel, 5 rue Achille Mir, 31100 Toulouse — SIRET 109 022 988 00017. Son identification complète figure dans les mentions légales.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande de cartes NFC passée sur le site tapline.fr, que l'acheteur soit un consommateur ou un professionnel. Passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Le site propose une carte NFC dédiée aux avis Google, disponible en deux finitions — fond noir ou fond bleu. Au contact d'un téléphone compatible, ou par lecture du QR code imprimé sur la carte, elle ouvre la page choisie par l'acheteur.
La carte ne nécessite aucun abonnement et son adresse de destination reste modifiable après l'achat. Cette modification s'effectue depuis une application dédiée, éditée par le fournisseur de la carte, sur laquelle l'acheteur crée un compte lors de la première mise en service. Le client final auquel la carte est présentée n'a, lui, aucune application à installer.
3. Prix et remises par quantité
Le prix unitaire de référence est de 29,90 €. Une remise s'applique automatiquement selon la quantité commandée :
- de 1 à 4 cartes : prix de référence, soit 29,90 € ;
- de 5 à 9 cartes : −10 %, soit 26,91 € ;
- de 10 à 24 cartes : −15 %, soit 25,41 € ;
- de 25 à 49 cartes : −25 %, soit 22,42 € ;
- de 50 à 99 cartes : −30 %, soit 20,93 € ;
- à partir de 100 cartes : tarif établi sur devis.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Les prix affichés sont les prix nets payés par l'acheteur ; aucune taxe ne s'y ajoute et aucune TVA n'est récupérable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Tapline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est réputée ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé à l'acheteur, suivi d'une notice détaillée expliquant la mise en service des cartes.
Les commandes de 100 cartes et plus font l'objet d'un devis préalable. Pour ces commandes, le règlement sur facture à trente jours est accepté, après accord écrit des deux parties.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou portefeuille électronique, via Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Tapline. Une facture est émise automatiquement pour chaque commande ; elle peut être établie au nom d'une personne morale, sans mention de TVA compte tenu du régime de franchise en base.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées et livrées en 7 à 10 jours ouvrés en envoi suivi, à compter de la confirmation de paiement. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts du fournisseur, situés hors de l'Union européenne.
Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 € pour 1 ou 2 cartes ; la livraison est offerte à partir de 3 cartes. Les pays livrés sont la France, la Belgique, le Luxembourg, Monaco et la Suisse.
Pour les livraisons hors de l'Union européenne, notamment vers la Suisse, d'éventuels droits et taxes à l'importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination ; ils restent à la charge du destinataire.
Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnité, sauf dans les cas prévus par la loi.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. La demande s'adresse à tapline.nfc@gmail.com.
Les produits doivent être retournés complets et en état de revente, à l'adresse suivante : Lilo Serafin, 5 rue Achille Mir, 31100 Toulouse, France. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour.
Ce droit ne s'applique pas aux commandes conclues entre professionnels.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Tapline accorde en outre une garantie commerciale à vie contre les défauts de fabrication. Toute carte présentant un défaut de fabrication — puce inopérante, impression défectueuse, décollement — est remplacée sans frais, sans limitation de durée, sur simple envoi d'une photographie du produit à tapline.nfc@gmail.com. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, la casse, ni les dommages résultant d'un usage anormal du produit. Elle s'ajoute aux garanties légales et ne s'y substitue pas.
9. Responsabilité
Tapline ne saurait être tenue responsable du contenu de la page vers laquelle l'acheteur choisit de faire pointer sa carte, ni des conditions d'utilisation des services tiers concernés, y compris l'application de configuration éditée par le fournisseur. Le fonctionnement sans contact suppose un téléphone équipé d'un lecteur NFC activé ; à défaut, le QR code imprimé sur la carte reste utilisable.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Réclamation et litiges
Toute réclamation peut être adressée à tapline.nfc@gmail.com ou au 06 95 25 77 81. À défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.